Продукты: Indeed CM

Затрагиваемые компоненты: ICM, ICMSERVICE

Описание проблемы: При попытке выпустить смарт-карту Gemalto IDPrime MD при создании запроса на сертификата или при записи сертификата на устройство возникает ошибка "Неверный PIN-код".

PIN-коды пользователя и администратора используются верные (в т.ч. значения по умолчанию), в SafeNet Authentication Client на карту можно войти под пользователем и администратором.

Причины возникновения: Если PIN-код пользователя действительно верный, то причиной ошибки может быть версия минидрайвера для операционной системы, в которой происходит выпуск устройства.
Ошибка может воспроизводиться на рабочих станциях с Windows 10 1809 build 17763.195 c версией минидрайвера 8.5.0.7.

Варианты решения:  Обновить минидрайвер для смарт-карт Gemalto ID Prime.

При работе с минидрайвером версии 10.2.120.0  ошибок на Windows 10 не наблюдается.

Загрузить минидрайвер можно из каталога Windows Update.
Для установки драйвера необходимо распаковать .cab файл при помощи архиватора, кликнуть на файле установки правой кнопкой мыши и нажать Установить (Install):