Проблема:
Считыватель карт Z2USB подключен к рабочей станции пользователя, отображается в списке устройств в "Диспетчере устройств", функционирует (светодиод горит, моргает при прикладывании карты, издается звуковой сигнал), но при попытке использования считывателя в системе Indeed-ID выдается сообщение, что считыватель не подключен. Переподключение считывателя не решает проблемы.

Решение:

Первый способ решение проблемы (без обновления провайдера):

1. Выполнить вход на машину под локальным администратором;
2. Остановить службу «IndeedID Z2USB Device Watcher»;
3. Открыть диспетчер устройств;
4. Открыть свойства у Контроллеры USB->USB Serial Converter;
5. Перейти на вкладку «Дополнительно»;
6.Снять галочку «Загрузить VCP»;
7. Перезагрузить машину;
8. Перезапустить службу «IndeedID Z2USB Device Watcher».

Второй способ решение проблемы (обновление провайдера):

Выполнить обновление провайдера Z2USB на версию 2.0.13 или выше. В новой версии провайдера действия, описанные в первом способе решения проблемы, выполняются автоматически после установки провайдера. Для вступления этих настроек в силу необходимо выполнить перезагрузку рабочей станции пользователя.