База знаний : Indeed Certificate Manager > Ошибки Indeed CM
ОПИСАНИЕ: При попытке выпустить устройство возникает ошибка:   РЕШЕНИЕ: * Откройте оснастку СЕРТИФИКАТЫ (ЛОКАЛЬНЫЙ КОМПЬЮТЕР) через приложение MMC. * Перейдите в хранилище ЛИЧНОЕ и найдите сертификат АГЕНТ РЕГИСТРАЦИИ. * Перейдите в управление за...
Проблема: При попытке выпустить карту возникает ошибка: > Не удалось подключить карту AirKey > Timeout Выпуск карты через консоль управления (приложение icm) на этой же рабочей станции в RDP-сессии проходит успешно. Причина: При подключении по RDP не...
ПРОБЛЕМА: На этапе выпуска карты при помощи Indeed CM возникает сообщение: > "Ошибка при обращении к УЦ: > Приложение использует для текущей > операции значение неверного типа" Ошибка возникает в самом начале выпуска карты с сертификатами КриптоПро 2.0....
Проблема: При попытке выпустить карту с записью сертификатов возникает ошибка: > Length of the data to decrypt is invalid или > Недопустимая длина данных для > дешифрования Причина: Ошибка может возникать из-за старой версии Internet Explorer (ниже ...
ПРОБЛЕМА: При верно указанных логине и пароле сервисной учтеной записи возникает ошибка: > Logon failure: unknown user name or bad password В некоторых случаях ошибка не появляется и после выполнения команды никаких действий не происходит. Решение...
ПРОБЛЕМА: При добавлении новой карты в систему Indeed CM появляется сообщение об ошибке: > Диспетчер ресурсов смарт-карт не > выполняется РЕШЕНИЕ 1: Убедитесь в том, что на рабочей станции, к которой подключена добавляемая смарт-карта, запущена и работа...
ПРОБЛЕМА: При переходе из одного раздела в другой, а также при прочих операциях в web-сервисах Indeed CM, возникают ошибки > Доступ запрещен (Access is denied). > An internal error occurred РЕШЕНИЕ: Версии Indeed CM до 4.6.0: * Адрес сервера Indeed ...
ПРОБЛЕМА: При попытке сброса PIN-кода пользователя или изъятия устройства возникает ошибка: > "Запрос на подпись был отклонен > пользователем" ПРИЧИНА: Устройство Рутокен было отформатировано с включенной опцией смены PIN-кода пользователем и затем доб...
ПРОБЛЕМА: Ошибка НАБОР КЛЮЧЕЙ НЕ ОПРЕДЕЛЕН при выпуске карты с шаблонами сертификатов КриптоПро УЦ. РЕШЕНИЕ: Необходимо убедиться в том, что на рабочей станции, с которой осуществляется выпуск карты, установлен КриптоПро CSP (после установки может потре...
ОПИСАНИЕ: При попытке выпустить смарт-карту Gemalto IDPrime MD при создании запроса на сертификата или при записи сертификата на устройство возникает ошибка "Неверный PIN-код". PIN-коды пользователя и администратора используются верные (в т.ч. значения по...
ПРОБЛЕМА: Во время выпуска карты с сертификатами УЦ КриптоПро 2.0 возникает сообщение: > "Ошибка при обращении к УЦ: > Некорректный серийный номер Имя > параметра: serial" РЕШЕНИЕ: Истекла лицензия на один/все компоненты КриптоПро УЦ 2.0. Обновите необ...
Проблема: При попытке выпуска Рутокен ЭЦП 2.0 возникает ошибка: > Неправильная подпись или > Invalid Signature Решение: Для корректной работы с устройствами Рутокен в Windows XP необходимо установить обновление KB2836198. Обновление можно загрузить ...
ПРОБЛЕМА: При записи сертификата на устройство JaCarta при помощи Indeed CM возникает сообщение: > Ошибка: "Операция требует > смарт-карты, но ее нет в устройстве." При этом устройство подключено к рабочей станции. РЕШЕНИЕ: Данное поведение связано с...
ОПИСАНИЕ: При подключении по RDP с рабочей станции Windows 10 к Windows Server 2012 R2 и попытке выпуска смарт-карт на нем возникает ошибка "При выполнении функции возник сбой". Ошибка не проявляется без использования RDP. Причина: Причина в том, что Ind...
ВОПРОС Удостоверяющий центр добавлен в политику, но при выпуске карты возникает ошибка: > Сертификат Агент регистрации не > найден Сертификат ДЕЙСТВИТЕЛЕН И РАСПОЛОЖЕН В ХРАНИЛИЩЕ РАБОЧЕЙ СТАНЦИИ с сервером Indeed CM. Необходимые права на управления ...
ПРОБЛЕМА: В разных сценариях получаю ошибку: "_Сертификат клиента не предоставлен. Укажите сертификат клиента в ClientCredentials"_ 1. При попытке добавить удостоверяющий центр КриптоПро в политику использования смарт-карт Indeed CM. 2. При попытке ус...
ПРОБЛЕМА: При выпуске карты eToken в Indeed CM возникает сообщение: > Ошибка: Вход в систему не произведен: > срок действия указанного пароля > истек. ПРИЧИНА: При инициализации устройства в eToken PKI ClientSafeNet Authentication Client для PIN-кода п...
ОПИСАНИЕ: Ошибки при работе с устройствами eToken c использовании SafeNet Authentication Client 10.5.175.0: * При выпуске устройства ошибка - "УКАЗАНЫ НЕПРАВИЛЬНЫЕ ФЛАГИ" * При попытке удалить устройство из Indeed CM ошибка - "УКАЗАННЫЙ PIN-КОД СОД...
Описание: Осуществляется выпуск смарт-карт при помощи принтера XID 8300. Проблема: При выпуске устройства в INDEED CM возникает ошибка: Причины: Названия считывателей указанные в реестре отличаются от фактически подключенных. Пример: Подключенные считы...
ПРОБЛЕМА: При выпуске смарт-карты в Indeed CM, возникает сообщение: > Ошибка: Эта операция не может быть > выполнена на этом сертификате: сертификата> В качестве удостоверяющего центра используется КриптоПро УЦ 1.5. РЕШЕНИЕ: В данном случае In...
ПРОБЛЕМА: При выпуске карты в Indeed CM с включенным коннектором к Indeed EA/ESSO возникает сообщение: > Ошибка "Indeed EA: Класс не > зарегистрирован" / "Indeed EA: Class not registered" РЕШЕНИЕ: Убедитесь в том, что на сервере Indeed CM установлен ко...
ПРОБЛЕМА: Импортировали PFX через Единый клиент JaCarta в PKI область устройства JaCarta PKI/ГОСТ. При попытке выпустить карту в Indeed CM с включенной опцией отслеживания сертификатов возникает ошибка: > 0x8010001f An unexpected card error has occurred...
ОПИСАНИЕ: * Хранилище данных для AirKey Enterprise расположено в MSSQL. Для подключения к БД используется учётная запись MSSQL. * Хранилище данных для AirKey Enterprise расположено в Active Directory. Для подключения используется сервисная учётная за...
ПРОБЛЕМА: После установки Indeed CM Server и настройки файлов конфигурации получаем ошибку Internet Explorer "HTTP 403 - Веб-сайт отклонил запрос на отображение веб-страницы" при попытке выполнить вход в любой из web-сервисов системы: РЕШЕНИЕ: Данная оши...
Описание: Каталог пользователей находится в ACTIVE DIRECTORY или КРИПТОПРО УЦ 2.0. При попытке перейти в кабинет самообслуживания (icmservice) возникает ошибка. Ошибка: HTTP 404 НЕ УДАЕТСЯ НАЙТИ ВЕБ-СТРАНИЦУ Решение: Ошибка говорит о том, что пользоват...
ОПИСАНИЕ: После установки Indeed CM Server или Enterpise Management Console и настройки файлов конфигурации получаем ошибку Internet Explorer HTTP 500 - ВНУТРЕННЯЯ ОШИБКА (INTERNAL SERVER ERROR) при попытке выполнить вход в любой из web-сервисов системы: ...
ПРОБЛЕМА: После установки Indeed CM Server или Enterprise Management Console и настройки файлов конфигурации получаем ошибку Internet Explorer HTTP ERROR 503. THE SERVICE IS UNAVAILABLE ("Сервис недоступен") при попытке выполнить вход в любой из web-серви...
Описание: Установлен и правильно сконфигурирован сервер Indeed CM. Для работы с устройством (смарт-карта, токен) установлен соответствующий тип Indeed CM Middleware. Устройство подключено, установлены все необходимые драйвера (PKI-клиент). Используется бр...
ОПИСАНИЕ: Ошибка возникает при попытке выпуска или добавления любого устройства. ПРИЧИНА: Не настроены доверенные сайты интрасети. РЕШЕНИЕ: Выполните настройку браузера, через который будет осуществляться доступ в приложения Indeed Certificate Manage...
ПРОБЛЕМА: При попытке добавления удостоверяющего центра КриптоПро в политику использования смарт-карт в Indeed CM появляется ошибка: > Ошибка при обращении к УЦ: Не удалось > установить безопасный канал для SSL/TLS > с полномочиями "<имя Центра > Регист...
ПРОБЛЕМА: При попытке получить доступ к закрытому ключу сертификата КриптоПро через оснастку СЕРТИФИКАТЫ появляется сообщение об ошибке, что в доступе отказано: РЕШЕНИЕ: Необходимо убедиться в том, что  у учетной записи, под которой открыта оснастка Серт...
ПРОБЛЕМА: При выпуске карты с включенным коннектором AM (EA)/ESSO возникает ошибка: > "Access is denied. (Exception from HRESULT: 0x80070005 > (E_ACCESSDENIED))" ПРИЧИНА: Недостаточно прав у учетной записи, от имени которой осуществляется работа коннект...
Проблема: При попытке выпустить или обновить устройство возникает ошибка исполнения функции. На других рабочих станциях устройства обновляются и выпускаются успешно. Причина: Если используются сертификаты УЦ КриптоПро, то причиной ошибки может быть исте...
ПРОБЛЕМА: При попытке выпустить или добавить в Indeed CM карту eToken возникают ошибки: > Тип аутентифицировавшегося > пользователя не подходит для > выполнения запрашиваемой операции или > Задан некорректный тип пользователя РЕШЕНИЕ: Причина ошибки...
ПРОБЛЕМА: При попытке связать пользователя Active Directory с каталогом КриптоПро УЦ 2.0 путем создания новой учетной записи пользователя в каталоге УЦ возникает ошибка: > "Ошибка при обращении к УЦ: Запрос на > регистрацию не завершен" При этом запрос...
Проблема: Возникают ошибки при попытке выдать сертификат Агента регистрации при помощи утилиты IndeedCM.CertEnroll.MsCA.exe: > Набор ключей не существует (Keyset does not > exist) или > Отказано в доступе (Access is denied) РЕШЕНИЕ: Для работы с ...
ПРОБЛЕМА: При добавлении/выпуске карт в Indeed CM возникают ошибки: > Encryptor not found и (или)  > Не найдена указанная процедура   РЕШЕНИЕ: Причина скорее всего в том, что имя сервера, на котором установлен Indeed CM содержит символ _ . Согл...
ПРОБЛЕМА: При выпуске карты eToken на рабочей станции под управлением ОС Windows 2008R2/2012/2012R2, Windows 7SP1, Windows 8/8.1 появляются ошибки > Внутренняя ошибка (Internal error) и > Указаны неверные флаги (Invalid flags specified) РЕШЕНИЕ: Оши...
ВОПРОС: При просмотре свойств полученного сертификата во вкладке "Общие" вместо описания предназначения указан OID, а на вкладке "Состав" в разделе "Улучшенный ключ" написано: > Неизвестное использование ключа (OID) В чем причина? ОТВЕТ: Ситуация обс...